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Service-public.fr : connaître vos droits, effectuer vos démarches

Le 3939 délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

• droit du travail dans le secteur privé
• logement et urbanisme
• consommation, concurrence, sécurité des produits
• procédures en justice, civile ou pénale
• droit de la famille, des personnes ou des successions
• droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Ce service est ouvert le lundi et le jeudi de 8h30 à 18h15, le mardi et le mercredi de 8h30 à 13h et le vendredi de 13h à 17h.
Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur.

 Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes 

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter différents services du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

• La visio-interprétation en langue des signes (LSF)
• Transcription instantanée de la parole
• Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée

Quatre services peuvent être contactés : 

• Le standard du ministère de l’Éducation nationale
  01 55 55 10 10
• La médiatrice de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur
  01 55 55 39 87
  En savoir plus sur la médiatrice de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur
• Information école inclusive et la cellule Aide Handicap École
  En savoir plus sur l'aide handicap École
  • 0 805 805 110, numéro vert
  • ou au 0 800 730 123, numéro vert accessible aux personnes malentendantes du lundi au vendredi de 9h à 17h

Vous êtes sourd ou malentendant ?
Contactez un conseiller sur la plateforme dédiée