Métiers du numérique

L'administrateur d'outils, de systèmes, réseaux et télécoms assure la performance, la sécurité et l’évolution des systèmes d'information de l’Éducation nationale. En garantissant des infrastructures robustes et sécurisées, il facilite l’accès aux services numériques pour tous. Il modernise les systèmes d’information pour un environnement éducatif performant et fiable.

Le chargé de projet numérique éducatif pilote l’intégration des outils numériques dans les pratiques pédagogiques de l'Éducation nationale. En collaboration avec enseignants et chefs d’établissement, il favorise l’innovation éducative et développe les compétences numériques des élèves et enseignants. Il accompagne l’appropriation des technologies pour un apprentissage efficace et sécurisé.

Le chef de projet maîtrise d'œuvre des systèmes d'information (SI) pilote la conception et le déploiement des SI de l'Éducation nationale. En coordonnant les équipes techniques et en garantissant qualité, délais et budgets, il développe des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. Il modernise les SI pour une gestion éducative et administrative plus fluide et efficace.

Le chef de projet maîtrise d’œuvre SI met en œuvre et conduit un projet système d’information (SI) depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet maîtrise d’ouvrage (MOA) ou le métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.

Le chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information (SI) pilote les projets informatiques de l'Éducation nationale, traduisant les besoins métiers en solutions numériques performantes et sécurisées. Il garantit l’adéquation des outils avec les objectifs éducatifs. Il modernise les SI pour une gestion plus fluide et efficace des processus administratifs et éducatifs.

Le chef de projet maîtrise d’ouvrage SI met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métier formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.

Le développeur ou concepteur d'application crée et fait évoluer les outils numériques de l'Éducation nationale, en transformant les besoins métiers en solutions performantes et intuitives. Collaborant étroitement avec les équipes nationales, il garantit des logiciels fiables et conformes aux normes. Il modernise les SI pour une gestion éducative et administrative plus fluide et efficace.

Le responsable de système d'information (SI) métier gère le fonctionnement et les évolutions des SI pour répondre aux besoins des services administratifs et établissements scolaires. Référent stratégique, il accompagne les utilisateurs, garantit la sécurité et l’efficacité des outils numériques, et coordonne les acteurs impliqués.

Le spécialiste outils, systèmes d’exploitation, réseaux et télécoms conçoit et optimise les infrastructures numériques de l'Éducation nationale. Expert en innovation et en architectures évolutives, il garantit des systèmes performants et sécurisés. Il contribue à garantir un environnement numérique fiable, répondant aux besoins éducatifs et administratifs des académies.

Le technicien de maintenance et d’assistance assure la performance des équipements informatiques des établissements scolaires et services administratifs. Il réalise maintenance préventive et corrective, installations, mises à jour et évolutions. Au contact des utilisateurs, il apporte aide, conseils et solutions dans le respect des règles de sécurité de l’Éducation nationale.

Le technicien support utilisateur de premier niveau assiste les usagers de l’Éducation nationale. Il diagnostique et résout les incidents simples via téléphone, e-mail ou tickets. Acteur clé du helpdesk, il oriente les demandes complexes vers le niveau supérieur et contribue à la base de connaissances afin de favoriser des solutions rapides et un service efficace.

Le technicien support utilisateurs reçoit les incidents ou difficultés signalés par les usagers et organise leur prise en charge par les ressources compétentes. Il contribue au premier niveau à leur résolution afin de garantir la qualité et la continuité du service. Contrairement à l’assistant fonctionnel, il traite tout type d’incident et n’est pas toujours au contact direct des utilisateurs.

Le data scientist exploite, analyse et évalue la richesse de données structurées ou non, appartenant à l'administration ou non, pour établir des scénarii permettant de comprendre et d'anticiper de futurs levier métiers ou opérationnels pour l'administration.

Les ressources humaines de proximité sont une offre de service personnalisé d’accompagnement, de conseil et d’information à destination de tous les personnels du ministère, quels que soient leurs corps et leurs fonctions, au plus près de leur terrain d’exercice et au service de leur souhait d’évolution professionnelle.

La politique d’égalité professionnelle au ministère de l’éducation nationale, c’est du concret ! Titulaire des labels "Égalité" et "Diversité", le ministère déploie un plan d'action et un réseau de référentes et référents pour réduire les inégalités de carrière, prévenir les discriminations et mieux concilier vies professionnelle et familiale. Découvrez nos guides, ressources et podcasts.

L'action sociale, culturelle et de loisirs en faveur des personnels constitue un élément important de la gestion des ressources humaines. Elle est destinée à accompagner et à aider les agents aux différentes étapes de leur vie professionnelle. Elle contribue à leur bien-être personnel et permet d'améliorer leurs conditions de travail.

Les prestations d’action sociale sont versées sous conditions d’éligibilité et financées sur le budget de l’Etat. Elles viennent en complément des prestations légales et des prestations familiales gérées par les caisses d’allocations familiales (CAF).

Les ministères de la sphère éducative développent une politique volontariste en faveur des personnes en situation de handicap ou en situation d’inaptitude, afin de les accompagner tout au long de leur carrière et à toutes les étapes de leur parcours.

La protection des personnels est une priorité. Une réponse systématique à chacun des faits de violence commis dans l'enceinte scolaire doit être apportée. Le ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse a engagé un plan d'action global en cinq points visant à préserver l'École de toute forme de violence et à apporter un soutien sans faille aux professeurs.

Le ministère chargé de l’éducation nationale prend les mesures nécessaires pour la protection de la sécurité et de la santé et pour l’amélioration des conditions de travail de ses personnels. Il applique les principes généraux de prévention définis dans le code du travail.

Depuis le 1er mai 2026, un nouveau régime PSC santé et prévoyance s’applique. Pour la santé, les agents adhèrent au contrat collectif souscrit auprès de l’organisme de PSC retenu, avec une prise en charge financière de 50 % de la cotisation par l'employeur. La prévoyance est proposée dans le cadre d’un contrat collectif facultatif.

Les ministères déploient RH26, une stratégie ambitieuse visant à transformer la gestion des ressources humaines et à renforcer l’accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel. Cette démarche repose sur une gestion plus individualisée, une valorisation des métiers et une organisation RH plus efficace et accessible.

Le collège de déontologie est compétent pour les services de l'administration centrale, les services déconcentrés, les établissements publics locaux d'enseignement et les établissements publics relevant des ministères chargés de l’Éducation nationale, des Sports et de la Jeunesse.