Rapport 2017 de la médiatrice de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur
SOMMAIRE
Première partie
La préparation du dossier de retraite : pour un accompagnement de proximité
- L'accompagnement du futur retraité : un devoir de l'administration
- La constitution progressive du dossier de retraite : une nouvelle culture pour l'administré
Deuxième partie
Étudiants en situation de handicap : poursuivre l'effort engagé pour leur réussite dans l'enseignement supérieur
- Anticiper la rupture à l’entrée dans l’enseignement supérieur
- Accompagner le parcours d’études au plus près des besoins de l’étudiant en situation de handicap
- Bien penser les aménagements pour le temps des examens et concours
Troisième partie
La médiation, force de proposition
- Les personnels
- Les usagers
- Les précédentes recommandations
Quatrième partie : l'activité des médiateurs en chiffres
Cinquième partie : informations
